Retour et échange

Retourner un produit lessculpteurs.com

                                En vu d'un échange ou d'une réparation, vous
                                serez amenés à retourner un produit défectueux,
                                non conforme ou pour appliquer votre droit de
                                rétractation. La procédure de retour est
                                stricte, et vous devrez respecter l'ensemble de
                                ses conditions.

                                - Le retour des Produits doit être effectué dans
                                le délai prescrit par la procédure, la date
                                figurant sur le bon de livraison faisant foi de
                                la date de livraison.
                                - Le produit doit être retourné dans son
                                emballage d'origine et en parfait état de
                                re-conditionnement (revente ou traitement SAV).
                                En particulier ne rien écrire, coller ou mettre
                                - notamment des étiquettes de transport - sur
                                l'emballage d'origine du colis.

                                - L'article ne doit pas avoir été utilisé de
                                façon abusive, excessive ou non conforme à
                                l'utilisation à laquelle il était destiné, et de
                                manière générale, le Produit doit se trouver
                                dans un bon état de présentation.
                                - Tout retour par La Poste devra se faire en
                                recommandé avec Accusé de Réception, faute de
                                quoi nous ne pourrions prendre en compte la
                                perte des produits lors du transport de retour.
                                - Tout retour doit être préalablement autorisé
                                par LESSCULPTEURS.COM avec l'attribution du numéro de
                                retour. Le formulaire de retour doit être joint
                                au produit retourné.

                                Vous disposez systématqiuement de 7 jours ouvrés pour demander un retour.

                                -> Tout produit qui aura été abîmé, ou dont
                                l'emballage d'origine aura été détérioré, ne
                                sera ni repris ni échangé. En particulier, un
                                produit dont l'emballage aura été détérioré
                                durant le retour ne saura pas accepté par
                                LESSCULPTEURS.COM.

                                LESSCULPTEURS.COM se réserve le droit de déterminer de
                                bonne foi si l'ensemble de ces conditions est
                                rempli. A réception du Produit renvoyé par le
                                Client, LESSCULPTEURS.COM adressera par e-mail, une
                                confirmation de réception dudit Produit.

                                L'échange ou la réparation pourra être effectué par
                                nous même après l'envoi de la
                                confirmation de réception du produit au Client.
                                Les frais et les risques relatifs au retour d'un
                                Produit sont à la charge exclusive du Client.

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