Retourner un produit lessculpteurs.com
En vu d'un échange ou d'une réparation, vous
serez amenés à retourner un produit défectueux,
non conforme ou pour appliquer votre droit de
rétractation. La procédure de retour est
stricte, et vous devrez respecter l'ensemble de
ses conditions.
- Le retour des Produits doit être effectué dans
le délai prescrit par la procédure, la date
figurant sur le bon de livraison faisant foi de
la date de livraison.
- Le produit doit être retourné dans son
emballage d'origine et en parfait état de
re-conditionnement (revente ou traitement SAV).
En particulier ne rien écrire, coller ou mettre
- notamment des étiquettes de transport - sur
l'emballage d'origine du colis.
- L'article ne doit pas avoir été utilisé de
façon abusive, excessive ou non conforme à
l'utilisation à laquelle il était destiné, et de
manière générale, le Produit doit se trouver
dans un bon état de présentation.
- Tout retour par La Poste devra se faire en
recommandé avec Accusé de Réception, faute de
quoi nous ne pourrions prendre en compte la
perte des produits lors du transport de retour.
- Tout retour doit être préalablement autorisé
par LESSCULPTEURS.COM avec l'attribution du numéro de
retour. Le formulaire de retour doit être joint
au produit retourné.
Vous disposez systématqiuement de 7 jours ouvrés pour demander un retour.
-> Tout produit qui aura été abîmé, ou dont
l'emballage d'origine aura été détérioré, ne
sera ni repris ni échangé. En particulier, un
produit dont l'emballage aura été détérioré
durant le retour ne saura pas accepté par
LESSCULPTEURS.COM.
LESSCULPTEURS.COM se réserve le droit de déterminer de
bonne foi si l'ensemble de ces conditions est
rempli. A réception du Produit renvoyé par le
Client, LESSCULPTEURS.COM adressera par e-mail, une
confirmation de réception dudit Produit.
L'échange ou la réparation pourra être effectué par
nous même après l'envoi de la
confirmation de réception du produit au Client.
Les frais et les risques relatifs au retour d'un
Produit sont à la charge exclusive du Client.
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