Les sculpteurs

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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

 

1. Objet

                                Les présentes conditions générales de vente ont
                                pour objet, d'une part, d'informer tout éventuel
                                consommateur sur les conditions et modalités
                                dans lesquelles le vendeur procède à la vente et
                                à la livraison des produits commandés, et
                                d'autre part, de définir les droits et
                                obligations des parties dans le cadre de la
                                vente de produits par le vendeur au
                                consommateur. Elles s'appliquent, sans
                                restriction ni réserves, à l'ensemble des
                                ventes, par la société HUGO-LESSCULPTEURS.COM, des produits
                                proposés sur son site Internet.

                                En conséquence, le fait pour toute personne de
                                commander un produit proposé à la vente sur le
                                site Internet de la société HUGO-LESSCULPTEURS.COM emporte
                                acceptation pleine et entière des présentes
                                conditions générales de vente dont l'Acheteur
                                reconnaît avoir pris connaissance préalablement
                                à sa commande.

                                Les produits sont proposés à la vente sur le
                                monde entier.

                                L'Acheteur préalablement à sa commande, déclare:

                                - avoir la pleine capacité, lui
                                permettant de s'engager au titre des présentes
                                conditions générales de vente.

                                La société HUGO-LESSCULPTEURS.COM se réserve le droit de
                                modifier à tout moment les présentes conditions
                                générales de vente.

                                2. Identité de la Société

                                Nom : société HUGO (sarl)
                                Adresse : 34, rue de la république
                                CP : 57320
                                Ville : Bouzonville
                                Téléphone : 03.87.78.49.89.
                                SIRET :41967946900017

                                3. Accès au Site

                                L'Acheteur fait son affaire personnelle de la
                                mise en place des moyens informatiques et de
                                télécommunications permettant l'accès au Site de
                                la société HUGO-LESSCULPTEURS.COM.

                                L'Acheteur conserve à sa charge les frais de
                                télécommunication lors de l'accès à l'Internet
                                et de l'utilisation du site.

                                4. Formation du contrat et commandes

                                4.1. Tarifs

                                Les prix de vente des produits en ligne sur le
                                site Internet LESSCULPTEURS.COM, indiqués en Euros,
                                sont ceux en vigueur au moment de
                                l'enregistrement du bon de commande par
                                l'Acheteur.

                                Ils ne comprennent pas les frais d'expédition,
                                facturés en supplément du prix des produits
                                achetés (8.50 euros pour la France)

                                Les frais d'expédition seront indiqués
                                automatiquement par notre système.

                                Les prix comprennent la taxe sur la valeur
                                ajoutée (T.V.A) applicable au jour de la
                                commande et tout changement du taux applicable
                                T.V.A sera automatiquement répercutée sur le
                                prix des produits vendus par LESSCULPTEURS.COM au sein
                                de son site internet.

                                Les prix de vente des produits peuvent être
                                modifiés par LESSCULPTEURS.COM à tout moment. Cette
                                modification sera signalée à l'Acheteur avant
                                toute commande.

                                4.2. Caractéristiques des produits

                                Conformément à l'article L 111-1 du Code de la
                                Consommation, l'Acheteur peut, préalablement à
                                sa commande, prendre connaissance, sur le Site
                                LESSCULPTEURS.COM, des caractéristiques
                                essentielles du ou des produits qu'il désire
                                commander.

                                L'Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits
                                parmi les différentes catégories proposées sur
                                le site Internet LESSCULPTEURS.COM.

                                Les offres présentées par LESSCULPTEURS.COM sont
                                valables dans la limite des stocks disponibles.
                                Pour les produits non stockés dans ses
                                entrepôts, les offres présentées par LESSCULPTEURS.COM
                                sont valables sous réserve de disponibilités
                                chez ses fournisseurs.

                                LESSCULPTEURS.COM se réservent le droit de modifier
                                l'assortiment de produits en fonction notamment
                                des contraintes liées à ses fournisseurs.

                                Au cas où un fournisseur modifierait un produit,
                                la représentation graphique de celui-ci ne
                                saurait engager la responsabilité du vendeur
                                ni-même affecter la validité de la vente.

                                4.3. Commande

                                Toute commande suppose l'adhésion sans
                                restriction ni réserve aux présentes conditions
                                générales de vente.

                                A partir du moment où l'Acheteur a enregistré sa
                                commande en cliquant sur l'icône " Valider votre
                                commande ", il est considéré comme ayant accepté
                                en connaissance de cause et sans réserve les
                                présentes conditions générales de vente, les
                                prix, volumes et quantités des produits proposés
                                à la vente et commandés.

                                L'Acheteur peut commander :
                                - sur Internet www.lessculpteurs.com
                                - par téléphone au 03.87.78.49.89.

                                La commande de l'Acheteur devra être confirmée
                                par LESSCULPTEURS.COM, par courrier électronique.

                                La vente sera considérée comme définitive
                                à ce moment là, et après encaissement
                                par LESSCULPTEURS.COM de l'intégralité du prix.

                                LESSCULPTEURS.COM recommande à l'Acheteur de conserver
                                ces informations sur un document papier ou
                                informatique.

                                5. Paiement

                                Le paiement doit être réalisé soit lors de la
                                commande par l'Acheteur, en utilisant notre système de
                                paiement sécurisé, par carte bleu, soit par chèque (à
                                nous expédier sous 4 jours ouvrables après votre commande),
                                soit par tout autre mode de paiement à votre convenance
                                (nous téléphoner pour nous le préciser)

                                A aucun moment, les
                                sommes versées ne pourront être considérées
                                comme des arrhes ou acomptes.

                                L'encaissement de la totalité du montant de la
                                commande sera effectué par LESSCULPTEURS.COM au moment
                                de la validation de la commande ou en cas de
                                paiement par chèque lors de sa réception.

                                Toutes les commandes sont payables en Euros.

                                Pour régler sa commande, l'Acheteur dispose de
                                l'ensemble des moyens de paiement visés au sein
                                du bon de commande : Carte bancaire en ligne,
                                Chèque bancaire, Virement bancaire, Mandat cash,Paypal...

                                L'Acheteur garantit à LESSCULPTEURS.COM qu'il dispose
                                des autorisations éventuellement nécessaires
                                pour utiliser le mode de paiement qu'il aura
                                choisi, lors de l'enregistrement du bon de
                                commande.

                                LESSCULPTEURS.COM se réservent le droit de suspendre ou
                                d'annuler toute commande et/ou livraison, quelle
                                que soit sa nature et niveau d'exécution, en cas
                                de non-paiement de toute somme qui serait due
                                par l'Acheteur ou en cas d'incident de paiement.

                                Des pénalités d'un montant égal au taux
                                d'intérêt légal majoré de cinq points sont
                                applicables de plein droit aux montants impayés
                                à l'issue d'un délai de dix jours suivant la
                                date de facturation ou dès notification du rejet
                                de paiement bancaire pour tout autre moyen de
                                paiement. La livraison de toute nouvelle
                                commande pourra être suspendue en cas de retard
                                de paiement d'une précédente commande et ce
                                nonobstant les dispositions des présentes.

                                LESSCULPTEURS.COM se réservent le droit de demander une
                                photocopie de la carte d'identité de l'Acheteur
                                pour tout paiement par carte bancaire.

                                Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur
                                Internet, les informations relatives à votre
                                commande pourront être transmises à tout tiers
                                pour vérification.

                                6. Choix des produits

                                L'Acheteur ayant pris connaissance des produits
                                et de leurs caractéristiques, commercialisés par
                                LESSCULPTEURS.COM, a sous sa seule responsabilité et
                                en fonction de ses besoins tels qu'ils les a
                                préalablement déterminés avant toute commande,
                                porté son choix sur le ou les produits faisant
                                l'objet de sa commande. En outre, l'Acheteur
                                connaissant seul les produits qu'il possède et
                                utilise, est seul juge de la compatibilité des
                                produits commandés avec ceux utilisés par lui.

                                LESSCULPTEURS.COM met à la disposition de l'acheteur
                                pour l'aider dans le choix :
                                - un service d'aide par mail dont les adresses
                                sont indiquées dans la rubrique "contactez-nous"

                                Il appartient exclusivement à l'Acheteur, s'il
                                ne s'estime pas suffisamment compétent, de se
                                faire assister d'un conseil.

                                7. Livraison et réception

                                7.1. règles générales

                                Les produits seront livrés à l'adresse indiquée
                                par l'Acheteur sur le bon de commande, dans le monde entier.

                                L'Acheteur peut, à sa demande expresse, obtenir
                                l'envoi de la facture à l'adresse de facturation
                                et non à l'adresse de livraison en le précisant
                                dans l'emplacement prévue à cet effet
                                sur notre fiche de contact.

                                En cas de disponibilité partielle des articles,
                                LESSCULPTEURS.COM pourront être amenés à scinder les
                                commandes. Ainsi les articles disponibles
                                pourront être envoyés dans un premier temps, le
                                solde de la commande sera envoyé lorsque
                                l'ensemble des autres articles sera disponible.

                                LESSCULPTEURS.COM proposent à leurs clients d'être livrés
                                par Colissimo recommandé de la Poste.

                                Faute de respect des procédures exposées
                                ci-dessous, aucune réclamation de l'Acheteur ne
                                sera acceptée.

                                7.2. Caractéristiques du système Colissimo recommandé
                                de la POSTE

                                L'Acheteur est livré à son domicile par son
                                facteur et signe un bordereau de distribution
                                accusé de réception. En cas d'absence,
                                l'Acheteur ou le destinataire du produit
                                commandé reçoit un avis de passage de son
                                facteur, ce qui lui permet de retirer les
                                produits commandés, au bureau de poste le plus
                                proche, pendant un délai de quinze jours.

                                L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du
                                préposé de la poste ou du livreur, l'état de
                                l'emballage de la marchandise et son contenu à
                                la livraison.

                                Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un
                                quelconque doute de quelque nature que ce soit
                                sur l'état ou le contenu de son colis, il est
                                tenu :
                                - d'appliquer la procédure Colissimo (notamment
                                signaler les dommages dus, toutes réclamations
                                et réserves) et de vérifier la marchandise en
                                émettant immédiatement un constat d'anomalie
                                auprès du préposé de la Poste (constat 170).
                                - de signaler ces incidents à LESSCULPTEURS.COM.

                                7.3 Délais

                                Les délais moyens au départ du dépôt
                                LESSCULPTEURS.COM sont les suivants :
                                - Colissimo recommandé de la POSTE : 48 heures

                                Ces délais sont ceux de la poste et ne pourraient engager
                                la responsabilité de la société HUGO-LESSCULPTEURS.COM.

                                Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu
                                à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la
                                commande par l'Acheteur.

                                En cas de retard de livraison par rapport à la
                                date initialement fixée, l'Acheteur devra le
                                signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à
                                olivier@lessculpteurs.com  afin d'améliorer la qualité de
                                service qui pourra lui être proposée et de
                                permettre à LESSCULPTEURS.COM de procéder à une
                                enquête auprès du transporteur.

                                Une enquête auprès du transporteur peut durer
                                jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le
                                produit est retrouvé, il sera immédiatement
                                ré-acheminé au lieu de livraison désigné dans
                                le bon de commande.

                                En revanche, si le produit commandé n'est pas
                                retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours
                                d'enquête, LESSCULPTEURS.COM procèderont à leurs frais à
                                une nouvelle expédition des produits commandés
                                par l'Acheteur. En tout état de cause et de manière
                                systématique, les colis sont assurés  pour leur montant,
                                donc le client sera sytématiquement livré de sa marchandise.

                                Dans l'hypothèse où le produit commandé ne
                                serait alors plus disponible, il sera fait
                                application des dispositions visées à l'article

                                8. En cas d'échange de produit, les frais de
                                livraison seront à la charge du consommateur.

                                7.4. Problèmes de qualité ou de conformité

                                En cas de livraison d'un produit ne
                                correspondant pas à la commande (défectueux ou
                                non conforme), l'Acheteur doit formuler sa
                                réclamation dans un délai de 7 jours à compter
                                de la signature du bordereau de distribution.

                                Les réclamations doivent être adressées par
                                lettre recommandée avec accusé de réception à
                                l'adresse indiquée au paragraphe 2 des
                                présentes, et doivent comporter :
                                - les coordonnées de l'Acheteur.
                                - le numéro de la facture
                                - les références du produit.
                                - les motifs de la réclamation.

                                Le retour des produits devra être fait
                                dans un délai de 5 jours ouvrés à
                                compter de l'attribution d'un numéro de retour
                                par le service client de LESSCULPTEURS.COM.

                                A défaut, LESSCULPTEURS.COM ne procédera à aucun
                                échange des produits ainsi
                                commandés.

                                Tout produit à échanger devra
                                être retourné à LESSCULPTEURS.COM dans son état et
                                emballage d'origine et comporter l'ensemble du
                                produit et de ses accessoires.

                                Les frais d'envoi sont à la charge de
                                l'acheteur.

                                La prise en charge de ces
                                frais de retour (en cas d'accord préalable) sera plafonnée au tarif
                                correspondant à l'envoi en Colissimo.
                                Elle sera effectuée sous forme
                                d'un bon d'achat à utiliser sur le site de
                                LESSCULPTEURS.COM dans un délai de 6 mois après son
                                attribution. Les articles soldés et en promo ne sont pas remboursables.

                                Tout risque lié au retour du produit doit être assuré
                                par l'assurance colissimo recommandé (à souscrire auprès
                                de la poste au moment du renvoi de l'article).

                                Faute de respect de la procédure exposée
                                ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne
                                pourra formuler aucune réclamation pour
                                non-conformité ou vice apparent des produits
                                livrés, les produits étant alors réputés
                                conformes et exempts de tout vice apparent.

                                ATTENTION Pour une commande expresse et spécialement                                                                            faite pour une cliente, chez notre fournisseur, il ne sera pas possible de procéder à un retour du produit.De même une fois une autorisation de retour émise, il ne sera pas possible de la modifier, si un échange est prévu sur un bon de retour aucun remboursement ne pourra intervenir par la suite, pour quelque raison que ce soit.

                                8. Disponibilité des produits

                                En cas d'indisponibilité du produit commandé,
                                LESSCULPTEURS.COM informera l'Acheteur au plus tôt.

                                Conformément aux dispositions de l'article
                                L121.20.3 du Code de la Consommation,
                                LESSCULPTEURS.COM pourra dans ce cas fournir un
                                produit d'une qualité et d'un prix équivalent.
                                Les frais d'expédition seront alors à la charge
                                de LESSCULPTEURS.COM.

                                A défaut pour LESSCULPTEURS.COM de faire usage de
                                cette faculté,ou sur demande expresse de l'acheteur,il
                                sera remboursé sans
                                délais et au plus tard dans les trente jours du
                                paiement des sommes qu'il a versées.

                                9. Droit de Rétractation

                               L'acheteur dispose d'un délais de rétractation de 7 jours.

Les frais de port restants toujours à la charge du client même s'il en avait la gratuité dans un premier temps (offre remise des frais de port) et ne peuvent jamais être remboursés.Ces derniers seront déduits d'un éventuels avoir ou remboursement ( si accords de remboursement par notre société).

                                10. Conditions générales de retour

                                Sous réserve de dispositions particulières
                                prévues au point 9 ci-dessus, tout remboursement
                                à la charge de LESSCULPTEURS.COM sera effectué sous
                                forme de bon d'achat à valoir sur notre site.A NOTER : les articles soldés et promo ne sont jamais remboursables, de même que les retraits magasin .

                                Dans tous les cas, LESSCULPTEURS.COM communiquera lors
                                de l'attribution de ce bon d'achat par message
                                électronique :
                                - sa durée de validité
                                - son montant 

                                Par le fait même d'utiliser ce bon d'achat, le
                                consommateur s'engage sur l'honneur à ne pas
                                formuler de contestation ou d'opposition auprès
                                de sa banque ou autre, à la transaction
                                concernée par l'avoir, et s'engage à ne
                                pas le faire dans un délai d'un an suivant
                                l'utilisation du bon d'achat

                                Le consommateur reconnaît avoir connaissance que
                                tout manquement à cette obligation l'exposerait
                                à rétrocession de la somme indûment perçue, sans
                                préjudice des dommages et intérêts qui
                                pourraient lui être réclamés par LESSCULPTEURS.COM.

                                11. Réserve de propriété

                                LESSCULPTEURS.COM conservent la propriété pleine et
                                entière des produits vendus jusqu'au parfait
                                encaissement du prix, en principal, frais et
                                taxes compris.

                                12. Garantie

                                Certains produits vendus bénéficient d'une
                                garantie du fabricant, dont les conditions
                                générales varient d'un fournisseur à l'autre.
                                Les conditions générales et la durée de la
                                garantie sont disponibles sur le site Internet
                                LESSCULPTEURS.COM. L'acheteur sera censé les avoir
                                consultées et acceptées.

                                Tout retour du produit au titre de la garantie
                                précitée doit faire l'objet d'un accord
                                préalable de LESSCULPTEURS.COM. A cette fin,
                                l'Acheteur prendra contact avec le service
                                après-vente de LESSCULPTEURS.COM.

                                Aucun retour ne sera accepté sans autorisation
                                préalable de LESSCULPTEURS.COM.

                                Si le produit est reconnu comme défectueux,
                                LESSCULPTEURS.COM transmettront à l'acheteur un numéro
                                de retour de produit. Ce numéro de retour,
                                condition déterminante et indispensable est
                                valable sept jours ouvrés, à compter de la
                                communication du numéro de retour par
                                LESSCULPTEURS.COM à l'Acheteur. Passé ce délai,
                                l'Acheteur devra renouveler sa demande, selon la
                                procédure décrite ci-dessus.

                                Le produit défectueux doit être retourné dans
                                son emballage d'origine, comporter l'ensemble du
                                produit et de ses accessoires et être accompagné
                                de façon lisible du numéro de retour de produit
                                communiqué par LESSCULPTEURS.COM et du numéro de série
                                du produit.

                                Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou
                                dont l'emballage d'origine aura été détérioré,
                                ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la
                                garantie.

                                Tous les frais et risques liés au retour du
                                produit sont à la charge de l'Acheteur.

                                Le produit sous garantie sera, au choix du
                                fabricant, échangé ou réparé.

                                LESSCULPTEURS.COM ne garantit l'Acheteur, au titre des
                                vices cachés pouvant affecter les produits
                                livrés, que dans le cadre d'un remplacement des
                                produits défectueux, ou des pièces les rendant
                                impropres à leur usage, sans pouvoir être
                                considéré par l'Acheteur comme responsable des
                                éventuelles conséquences dommageables que ces
                                vices cachés auraient pu entraîner.

                                En tout état de cause, les garanties ne couvrent
                                pas :

                                - le remplacement des consommables.
                                - l'utilisation anormale et non conforme des
                                produits.
                                - les dommages faisant l'objet d'une mention
                                spécifique dans les fiches article.
                                - les défauts et leurs conséquences dus à
                                l'intervention de l'Acheteur ou d'un réparateur
                                non agréé par Lessculpteurs.com.
                                - les défauts et leurs conséquences liées à
                                l'utilisation non conforme à l'usage auquel le
                                produit est destiné (utilisation
                                professionnelle, collective …)
                                - les produits faisant l'objet d'un contrat
                                d'assistance et de maintenance spécifique.

                                13. Responsabilité

                                Les produits proposés par LESSCULPTEURS.COM sont
                                conformes à la législation française en vigueur.

                                LESSCULPTEURS.COM ne pourra être tenue pour
                                responsable de l'inexécution du contrat en cas
                                de rupture de stock ou indisponibilité du
                                produit, de force majeure, de perturbation ou
                                grève totale ou partielle notamment des services
                                postaux et moyens de transport et/ou
                                communications.

                                LESSCULPTEURS.COM ne pourra être tenue pour
                                responsable de tous dommages indirects qui
                                pourraient survenir du fait de l'achat des
                                produits.

                                LESSCULPTEURS.COM ne sauraient être responsable de
                                toutes pertes de données, fichiers. Il
                                appartient à l'Acheteur de procéder à toutes les
                                sauvegardes nécessaires.

                                Le site LESSCULPTEURS.COM contient également des
                                informations provenant de tierces personnes, et
                                des liens vers d'autres sites Internet.
                                LESSCULPTEURS.COM ne pourra en aucun cas être tenue
                                pour responsable des dommages résultant de
                                l'utilisation, de l'accès à, ou de l'incapacité
                                à utiliser ces informations tierces, ni au
                                contenu des autres sites Internet.

                                14. Non validité partielle

                                Si une ou plusieurs stipulations des présentes
                                conditions générales de vente sont tenues pour
                                non valides ou déclarées comme telles en
                                application d'une loi, d'un règlement ou à la
                                suite d'une décision définitive d'une
                                juridiction compétente, les autres stipulations
                                garderont toute leur force et leur portée.

                                15. Non renonciation

                                Le fait pour l'une des parties de ne pas se
                                prévaloir d'un manquement auprès de l'autre
                                partie à l'une quelconque des obligations visées
                                au sein des présentes conditions générales de
                                vente ne saurait être interprété pour l'avenir
                                comme une renonciation à l'obligation en cause.

                                16. Loi applicable

                                Les ventes de produits de la société LESSCULPTEURS.COM
                                sont soumises à la loi française.

                                17. Informatique et Libertés

                                Les informations collectées par LESSCULPTEURS.COM lors
                                de toute commande de l'Acheteur sont nécessaires
                                pour la gestion de sa commande par LESSCULPTEURS.COM
                                et ses partenaires commerciaux. Conformément à
                                la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6
                                janvier 1978, l'Acheteur dispose d'un droit
                                d'accès, de rectification, d'opposition et de
                                suppression aux données le concernant auprès de
                                LESSCULPTEURS.COM.

                                Par l'intermédiaire de LESSCULPTEURS.COM, l'Acheteur
                                peut être amené à recevoir des propositions
                                commerciales d'autres organismes ou entreprises,
                                ou être informé des offres de LESSCULPTEURS.COM. Si
                                l'Acheteur ne souhaite pas recevoir ces
                                propositions, il lui suffit de ne pas l'accepter
                                au moment de son inscription.


 
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